“以客户为中心就是一切工作的出发点都是为了客户，站在客户的立场，想客户之所想，以‘我就是客户’的思想来处理问题。”华源颜料所属企业户田三峰深加工车间主任沈月红认为，要真正做到“以客户为中心”，必须采取实实在在的方案、措施，只有做到了、做好了这一点，企业才能不断壮大。
       心里装着客户
       户田三峰深加工车间于购置了一台碾压机设备，正式投产的运行中，沈月红发现了一些问题。
       为提升设备性能，保证产成品质量的稳定性，沈月红制定了具体的设备改造解决方案呈报厂部，厂部经研究决定采纳其提报的方案。通过一系列改造，在进料仓上方自主设计安装震动筛，防止带入杂物，对碾压机的钢板进行加厚处理，抑制了噪音的产生，提升了产品质量的可控性。
       不仅要产量还要保质量
       随着客户需求不断增加，对产品质量要求越来越苛刻，户田三峰原有的包装设备明显不足，难以适应客户对高品质的要求。户田三峰决定在原有场地基础上进行升级改建，沈月红被委以重任。
       接到任务后，沈月红秉承着通用素质能力中“将下一道工序当作自己的客户，遇见影响并预防问题”的理念，确保及时发现问题并及时解决。
       在总体设计及设备选型定位上，沈月红主要根据客户最关注的因素去考量。户田三峰经讨论决定在利用原有包装机的基础上增加3台新型阀口定量包装机。重新规划设计钢构平台，使整个包装车间空间利用更为合理，重新设计料仓并更换，使上料进料更为顺畅，而且加装震动筛，防止杂物混入成品。
       包装车间升级改造后，对现有的资源进行了整合，提高了产品质量控制水平，保障了产品质量稳定。沈月红认为，只有坚持高标准，最终才能实现目标——成为有竞争力的、技术领先的氧化铁深加工制造企业。