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2022年9月8日    星期四 放大 缩小 还原        

升华物流多管齐下增强服务硬核

       日前,升华集团所属企业升华物流新购置的一台20吨U型门式起重机安装完毕并投入试运行。至此,升华物流U型门式起重机总数达20台。新起重机投入使用后,将缓解码头作业区的装卸压力,进一步提升钢材物资的装卸效率,为客户提供更优质的服务。

       快速、便捷、高效、规范,是升华物流核心竞争力之所在。升华物流一直在服务上下功夫,主动了解客户需求,不断提升软硬件水平,不断完善各项设施,不断提升客户满意度。

       升华物流在大力推进智慧物流园区建设,系统对接、远程监控、自助开单等,加强了与贸易商的互通互联,深化了信息化技术在升华物流场景下的应用,提升了可视化、数字化、智能化的服务能力。其中,自助开单系统的推广应用效果最明显。

       自助开单系统上线运行为贸易商、货运司机及升华物流自身都带来了很大的方便,货运司机只要手机扫码就可以快捷地拿到提货单,而且电子化传输信息避免了纸质传真的潜在风险。刚开始的时候,许多贸易商还处于观望状态。今年上半年的疫情影响中,升华物流自助开单系统的优势尽显,许多贸易商主动提出与升华物流自助开单系统建立远程连接,自助开单率已从去年底的20%提高到目前的90%左右,受理中心人山人海的现象已不复存在。

       与此同时,升华临杭物流园区靠近临杭大道一侧德清临杭加油站于5月底建成并投入运营,为货运司机提供了很大的便利。

       提升服务才是硬道理。升华物流将紧紧围绕“十四五”发展战略规划,坚持不懈优结构、控风险、提服务,坚持高质量发展,确保企业行稳致远。


作者: 升华集团
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