莫干山地板电商首尝甜头

　　今年的“双十一”购物狂欢已尘埃落定，却留下了一天成交571亿元的网购奇迹。作为电商平台的新成员，集团所属企业云峰新材莫干山天猫旗舰店首次参加“双十一”网店大促销，就以一天时间创造了之前月度平均销量近3倍的业绩，显示出了电商的潜力。
　　莫干山天猫旗舰店是于6月12日上线的，正式运行只有4个多月。6月30日接到第一个订单。云峰新材营销公司电商部经理梁琦回忆起当时的情景显得有些激动：“第一个客户是江苏扬州的，购买的地板品种是橡榭田园强化木地板，31平方米，从零到一的突破确实令人兴奋，也很鼓舞人心。”
　　跨出这一步是很艰难的。首先是企业自身观念的转变。“莫干山”品牌地板产品线下实体店的品牌营销做很火热，线上线下能不能实现良性互动，形成互补的闭环是个未知数。
　　“尝试一下才能知道行不行！”经过多方咨询、交流沟通，“莫干山”品牌地板正式亮相天猫旗舰店。迄今为止，专业从事电商业务的人员总共4位，而且都是新手，他们边学习边熟悉业务流程。
　　由于在天猫商城上线的时间较晚，“莫干山”品牌地板未能进入此次天猫双十一”活动的主会场，流量和推广资源严重受限，但“莫干山”品牌地板产品依然凭借多年来积累的口碑和过硬的质量赢得了消费者的信赖和支持，“双十一”首秀就有不俗的表现。
　　据悉，为了迎接“双十一”大促销，莫干山电商团队为众买家提供了相当优惠的促销政策和礼品。整点秒杀、满减特惠、砸金蛋、玩转盘等等多种促销组合可以称得上“好玩又实惠”。
　　为了尽可能满足客户“双十一”购物需求，该公司电商部的全体成员铆足了劲。11月10日下班吃了晚饭后，电商部的工作人员马上返回办公室，开始线上接单。这时已有客户陆续发来订单或进行咨询。零点正，订单蜂拥而来，1点多达到了第一个高峰。两个多小时该公司就承接了十多个订单。白天的抢购更加疯狂。电商部全体成员连续在线坚守三十多小时，努力做到不错过一个顾客，不冷落一位买家。“双十一”当天，莫干山天猫旗舰店总共接了五十多个单子。
　　笔者对莫干山天猫旗舰店的销售情况也进行了跟踪。刚开始的时候只有数十件，后来逐步增加到数百件，最近的销量在一路飙升。昨天上午，其主推的单品地板销量已升至6976件，其他品种销量也在大幅增加。
　　“双十一”首秀固然令人高兴，但是该公司却将这次电商促销当作“实战演练”。梁琦认为：电商也是有包袱、有压力的，首先是反应速度，比线下的要快捷，其次是售前、售中、售后各个环节的资源整合，牵涉到生产、仓储、安装等多个环节。
　　这是个良好的开局。面对未来，该公司有了清晰的规划。电商的核心在于整合，如何最大化地整合莫干山品牌的优势和线下网点的渠道优势是电商试点能否成功的关键。据悉，该公司将通过区域试点的形式来实践线上购物、线下体验的模式，使网店、门店真正形成一个闭环运营体系，让电商在品牌营销中发挥积极作用。