作为集团所属企业华源颜料外贸部的一名外贸业务员，平时写得最多的通讯稿就是参展报告、拜访客户或客户来访的新闻，这是我第一次参加通讯员工作会议，我简单分享一下我们去国外拜访客户的一些感受。
　　做外贸，简单地说，就是把本国制造的东西卖到国外去。经过公司多年业务积累，我们的客户也基本遍布世界各个角落。我主要负责欧洲区域销售，就拿我们的英国代理举例，来谈一谈我亲眼所见的“老外”工作态度和风格。
　　一般欧洲的大型化学品分销商的销售模式跟国内还是有很大的区别的，他们的销售也可以成为技术销售，而且一个产品会有一个产品经理和一个客户经理去推广，产品经理解决产品技术等问题，客户经理主要负责维护客户关系，讨论价格订单等事宜。他们每天的任务就是奔走在不同的最终用户工厂，拉近和客户之间的距离，解答客户在产品使用过程中产生的问题。
　　在我接触的众多代理中，英国代理的反馈永远是最多和最积极的，而且他们给我的反馈也永远是最完整最详细的，我一直很好奇他们到底是怎么做到的。所以去年年初，我们跟着英国代理一起跑了三天的客户，马不停蹄地奔走在不同客户之间，开会，参观工厂，了解生产工艺等等。由于地理原因，英国的工厂分布较散，有时两个客户工厂之间的距离开车都要三四个小时。他们往往很早就从家出发开始一天的工作，下了班以后再回到办公室写好今天一天的客户拜访总结报告，还要处理一些客户通过邮件发来的问题。我只是跟着代理跑了三天的客户，而且不用自己开车就已经让我觉得身心俱疲，而这却是他们每天的日常工作。只有自己亲身体会过，才了解这些完整详细的报告是从哪来的。
　　我们平时和客户交流基本靠邮件，我发过去的邮件总是收到自动回复说不在办公室，无法马上回复，但我也总能得到及时的回复，有时他们是用手机回复的，有时是当地时间的晚上回复的。每天工作开始得早，结束得晚好像也渐渐成了现在老外工作的习惯。
　　还有一个现象是很普遍的，就是一直努力工作向前冲的不仅仅是年轻人，头发花白的老年人也浑身充满了干劲，六七十岁还满世界跑、在工作的也不在少数，而且他们干一份工作一干就是十几年，甚至几十年。在他们身上，我们能看到的不是对工作辛苦的抱怨而是热爱，浑身充满了力量。所以，我们在羡慕老外的假期总是那么多的时候，也应该想想他们在工作的时候努力拼搏的样子。
通讯员　喻颖