“他性格内向，不太会表达，但工作上却能以身作则，尽职敬业，遇到困难时，能积极主动承担起班长的责任，及时解决问题。”这是升华物流南港区班组长舒啟兴给大家的印象。

    2017年10月，舒啟兴加入升华物流，成为码头南港区的司索工。千吨级的货船将钢材运抵码头，卸下来堆在码头边，再驳至指定库位，客户有需要时再装载到货车上运达目的地。舒啟兴的工作就是与搭档一起装卸钢材。

细节在于观察

    码头装卸是班组作业，需要团队协作完成。舒啟兴作为班组长，除了做好本职工作以外，更要协调配合好班组其他人员的工作，而且时时关注组员情绪，如果出现疲劳现象，首先就是让他们稍作休息，再继续工作，不影响工作质量，避免安全事故的发生。在每次吊装前，他都会对吊具和行车进行认真地环境评估和安全检查，排除各类安全隐患。在作业进行的整个过程中，特别是货物悬挂在空中时，不能疏忽大意，需要密切注意观察吊物及周围情况，发现问题，及时发出指挥信号，以确保吊装作业安全顺利进行。

    每次小组班会上，舒啟兴会跟其他组员一起对当天作业进行总结，每次作业和沟通成果都是一点点的经验积累。

努力付出提升客户体验

    南港区仓位面积约11700平方，库存高峰时高达10万余吨，出库又比较分散，每天出货经常要加班到晚上12点以后，占用了晚上翻堆时间，造成白天港前卸船后在待转区内的螺纹钢无法及时翻堆到港后仓位内，要等到第二天上午来进行翻堆工作，影响到港前卸船作业的及时性。有一次，舒啟兴班组在8号吊作业，当天出货量1800吨，出完货已是凌晨1点，舒啟兴不忘南港区工区长布置的任务，带领班组完成卸船工作后额外再加班加点完成翻堆工作。由于待转区仓位的及时腾空，南港区及时完成了卸船任务，减少了货船待卸时间，确保客户能及时出货，也提升了船户及提货司机的体验感。