优秀的管理者必须会激励人、凝聚人、培养人，要善于打造高绩效的团队，与此相应，管理者就得具备一定的管理技能和业务技能。凡事自己出力是管理的最低境界，最高境界是借助部属的心力来成事。
　　研究表明，人的潜能是巨大的，人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%，还有70%的潜能未发挥出来。各级管理者的重要任务之一就是充分开发和利用部属的潜能，激发他们的主动性和创造性。管理者具备一定的业务技能，才能明确做好工作的关键点，进而制定方案，能够讲得清楚说得明白，让方案获得需求提出者的认同或肯定，指导团队各项工作有序展开，精细执行，保证工作达到预期目标，并且在持续改善中不断提升工作绩效。